Politiques de confidentialité

Politiques de confidentialité concernant le site Web de RopeShop

(Dernière mise à jour le 21 octobre 2015)

Quality Ropes Inc., exploitant du site www.RopeShop.ca (« RopeShop.ca »), respecte la vie privée de tous ses utilisateurs et s’engage à protéger leur vie privée conformément à la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité énonce la façon dont RopeShop.ca traite vos données personnelles recueillies dans le cadre de vos activités sur (ou en lien avec) tous les sites Web de RopeShop.ca mentionnant la présente politique de confidentialité (ci-après les « Sites RopeShop.ca ») et l’ensemble des produits et services proposés sur les Sites RopeShop.ca (ci-après dénommés, sauf mention contraire, les « Services RopeShop.ca »). En outre, la présente politique de confidentialité vous explique comment poser des questions, soumettre des suggestions concernant nos pratiques relatives au respect de la vie privée, ainsi que consulter et mettre à jour vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité, mais également à la consulter régulièrement dans la mesure où celle-ci peut faire l’objet de modifications de temps à autre. Il convient de noter que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises et des sites Web qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la société Quality Ropes Inc.

  1. Collecte des données
    1. Dans le cadre de l’exploitation des Services RopeShop.ca, nous pouvons être amenés à recueillir deux types de données concernant nos utilisateurs : des données personnelles et des données non personnelles.
    2. Les « données personnelles » renvoient aux données d’identification comme votre nom, votre adresse, votre courriel, votre date de naissance et votre sexe. Nous recueillons des données personnelles à partir du moment où vous décidez de nous les fournir, par exemple lorsque vous adhérez à un Service RopeShop.ca en achetant un produit RopeShop.ca, lorsque vous souscrivez à un Service RopeShop.ca, lorsque vous participez à une action promotionnelle RopeShop.ca ou que vous recevez une lettre d’information RopeShop.ca. Par ailleurs, si vous contactez l’un de nos représentants du service clients, nous nous réservons le droit de conserver une copie de cette correspondance afin que nous puissions répondre pleinement à la demande. Nous pouvons également obtenir des données personnelles de la part de partenaires commerciaux et d’autres tiers, à condition que lesdits tiers nous confirment avoir obtenu votre permission pour communiquer lesdites données.
    3. Ne sont pas considérées comme des données personnelles les coordonnées professionnelles comme le nom, la fonction, l’adresse professionnelle, le courriel ou le numéro de téléphone d’un professionnel, d’un homme d’affaires ou d’un salarié d’une entreprise.
    4. Les « données non personnelles » renvoient aux renseignements à caractère anonyme comme l’adresse de protocole Internet (« adresse IP »), le domaine utilisé pour accéder à un Service RopeShop.ca, ainsi que le type et la version du navigateur ou système d’exploitation utilisé. Sont également considérées comme des données non personnelles les informations globales, par exemple les statistiques démographiques de nos utilisateurs (ex : l’âge moyen ou la répartition géographique de nos utilisateurs), le nombre de visiteurs et le temps passé en moyenne sur un Service RopeShop.ca. Nous utilisons notamment des témoins pour garantir que vous obtenez les informations souhaitées. Les témoins que nous vous transmettons sont anonymes. Ils ne révèlent pas votre identité. Ils ne vous suivront pas lors de votre navigation partout ailleurs sur Internet. Ils ne peuvent pas non plus intercepter de données confidentielles. En réalité, ces témoins ouvrent une session d’utilisateur et permettent au serveur de fournir aux utilisateurs les contenus et affichages appropriés. Pour nous, il ne s’agit pas de savoir qui fréquente notre site, mais plutôt comment les utilisateurs se servent de notre site. Nous suivons la façon dont notre site est utilisé afin que nous puissions le modifier et ainsi mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes attentifs à la nature des informations souhaitées pour qu’elles soient plus faciles à trouver à l’avenir. Nous attirons votre attention sur le fait que les données recueillies par l’intermédiaire de ce système sont destinées à un usage strictement interne. Elles ne seront pas communiquées à qui que ce soit.
  2. Utilisation des données personnelles
    Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

    1. Pour vous fournir les informations et les Services RopeShop.ca que vous avez demandé, y compris votre utilisation des Sites RopeShop.ca. Nous pouvons parfois être amenés à utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet des modifications, améliorations et annonces équivalentes relatives aux Services RopeShop.ca;
    2. Si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir des offres ou informations de la part de RopeShop.ca ou de certains de ses commanditaires et annonceurs soigneusement choisis, RopeShop.ca ou lesdits commanditaires et annonceurs pourraient vous envoyer des courriels et d’autres publipostages à propos des produits et services qui, selon eux, seraient susceptibles de vous intéresser. Si, à quelque moment que ce soit, vous souhaitez cesser d’apparaître sur ces listes de diffusion, veuillez suivre les consignes énoncées en bas des courriels;
    3. Si vous participez à un concours ou à toute action promotionnelle d’un Site RopeShop.ca, nous nous réservons le droit, en vertu du règlement de ladite action promotionnelle, d’utiliser votre nom et certaines autres données en vue d’administrer l’action promotionnelle (ex : contacter, annoncer et promouvoir les gagnants de l’action promotionnelle);
    4. ca peut notamment utiliser vos données personnelles si la Société a des motifs raisonnables de croire que les informations pourraient se révéler utiles dans le cadre d’une enquête portant sur une infraction à toute loi fédérale, provinciale ou étrangère, et cela, en vue de protéger ou de défendre un intérêt juridique.
  3. Divulgation des données personnelles
    Nous ne vendrons ni ne louerons à qui ce que soit vos données personnelles. Nous divulguerons vos données personnelles uniquement aux tiers :

    1. pour lesquels vous avez expressément donné votre accord en vue de communiquer vos données personnelles à des fins précises;
    2. qui agissent pour notre compte en qualité d’agents ou de fournisseurs, ou qui exploitent RopeShop.ca dans le but unique de nous permettre de vous offrir des Services RopeShop.ca plus efficaces. Ces entités agissent dans le cadre de contrats stricts qui leur imposent de respecter le caractère confidentiel de toutes les données personnelles et de ne les utiliser qu’à des fins en lien avec la fourniture des Services RopeShop.ca;
    3. comme peuvent l’énoncer les Modalités ou conditions applicables aux Services RopeShop.ca, pour faciliter la fourniture d’un Service RopeShop.ca comme le respect des exigences légales;
    4. comme l’exige la loi, y compris dans le cadre d’une décision rendue par un tribunal, une institution ou une instance ayant le pouvoir de contraindre la production d’informations, ou en vue de protéger ou de défendre un intérêt juridique; ou
    5. dans le cadre d’une réorganisation de la société RopeShop.ca, d’une fusion, d’un regroupement avec une autre entité, ou de la vente de tous les actifs de RopeShop.ca (ou une grande partie de ceux-ci), à condition que les données personnelles divulguées continuent d’être utilisées par l’entité obtenant lesdites données à des fins autorisées par la présente politique de confidentialité.
  4. Liens vers d’autres sites et annonces
    1. Un Service RopeShop.ca peut afficher des liens vers d’autres services et sites Web. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas responsables des contenus proposés par les autres entreprises et sites Web, ni des pratiques de ces derniers en matière de protection de la vie privée. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux Services RopeShop.ca mentionnant cette politique de confidentialité.
  5. Questions relatives à la sécurité
    1. Il nous importe d’assurer la sécurité de vos données personnelles. RopeShop.ca prend des mesures de sécurité de différentes natures (technique, contractuelle, administrative et physique) en vue de protéger les données personnelles que vous nous communiquez. Nos salariés ayant accès à vos données personnelles ont pour consigne de les utiliser dans le respect permanent des principes énoncés dans la présente politique de confidentialité et des lois applicables à chaque activité spécifique.
    2. Vous pouvez aussi participer à la protection de vos données personnelles. Par exemple, ne divulguez jamais votre mot de passe parce que cela permet d’accéder à votre compte et à vos informations d’inscription. D’autre part, pensez à vous déconnecter de votre compte et à fermer la fenêtre de navigation lorsque vous avez terminé d’utiliser un Service RopeShop.ca ou de naviguer sur le Web. Ainsi, les autres personnes utilisant le même ordinateur n’auront pas accès à vos données.
  6. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
    RopeShop.ca se réserve le droit de modifier de temps à autre sa politique de confidentialité en fonction de l’ajout de nouveaux Services RopeShop.ca ou de la modification des anciens services. Les modifications prendront effet lorsque l’avis s’y rapportant sera publié sur un Site RopeShop.ca. Veuillez consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous informer des mises à jour. Pour ce faire, vérifiez la date de « Dernière mise à jour » en haut de ce document.
  7. Consulter et modifier les informations de compte ou d’inscription
    1. ca vous fournit les éléments nécessaires pour accéder aux informations de compte ou d’inscription que vous nous auriez communiquées afin de les mettre à jour, de les modifier et de les supprimer comme vous le souhaitez. Vous pouvez procéder vous-même à ces opérations à tout moment en consultant la page appropriée dans la rubrique Inscription ou Compte du Service RopeShop.ca concerné.
    2. Si vous souhaitez obtenir la confirmation que nous obtenons ou non un dossier comprenant vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à notre responsable des questions de confidentialité à l’adresse info@ropeshop.ca. Veuillez préciser toutes les adresses courriel que vous nous auriez communiquées.
    3. Si, à quelque moment que ce soit, vous ne souhaitez plus figurer sur les listes de diffusion auxquelles vous êtes inscrit(e), vous pouvez choisir de vous désabonner de ces courriels en suivant les consignes énoncées en bas des courriels.
  8. Avertissement concernant le respect de la vie privée
    Sans chiffrement, l’Internet n’est pas un moyen sécurisé. Par conséquent, il est impossible de garantir le respect des données confidentielles. Le courrier électronique est un mode d’échange comportant des risques d’interception et de falsification. La société RopeShop.ca ne pourra être tenue responsable de tout dommage que vous ou un tiers pourriez subir en raison de la diffusion de données confidentielles envoyées par vous-même à RopeShop.ca par l’intermédiaire d’Internet, ou pour lesquelles vous avez expressément ou implicitement donné votre autorisation à RopeShop.ca, ou en raison de toute erreur ou modification relative aux données transmises.
  9. Consentement relatif aux échanges électroniques
    1. Lorsque vous visitez le site RopeShop.ca ou que vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous par voie électronique et vous acceptez de recevoir des messages de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courriel ou en publiant des avis sur le site. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et échanges que nous vous faisons parvenir par voie électronique respectent les mêmes exigences juridiques que s’ils avaient été adressés par écrit.
    2. En rejoignant RopeShop.ca, vous reconnaissez et acceptez que RopeShop.ca envoie à ses membres des courriels portant sur leur compte respectif, les transactions et les promotions de RopeShop.ca. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la liste de diffusion de RopeShop.ca. Pour ce faire, connectez-vous sur RopeShop.ca et choisissez Préférences de notification sous la rubrique Paramètres du compte. Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment de la liste de diffusion relative aux offres promotionnelles spéciales. Pour ce faire, cliquez sur le lien « se désabonner » affiché dans les courriels sous la rubrique Préférences d’abonnement.
  10. Questions, remarques et suggestions
    Si vous avez des remarques, des suggestions ou des questions qui restent sans réponse concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de RopeShop.ca relatives à la protection de la vie privée, veuillez envoyer un courriel au responsable des questions de confidentialité à l’adresse suivante : info@ropeshop.ca